maandag 13 mei 2013

Het Verslaafde Team

Roddel en achterklap

De manager liet het steeds gebeuren. Roddel en achterklap. De medewerkers in de afdeling maakten er een sport van om elkaar zwart te maken. En net als met sport..., het kan
verslavend werken...

Het zwart maken begon onschuldig met af en toe een kleine pesterij. Die pesterij begon onschuldig met af en toe wat cynische opmerkingen. Die cynische opmerkingen begonnen onschuldig met af en toe wat opmerkingen om te laten merken dat bepaald gedrag niet kon. Onbewust was de manager debet aan dit mechanisme....

Met de paplepel ingegoten

Het was inderdaad begonnen met wat opmerkingen die vervolgens niet serieus werden genomen. De manager had vanaf het begin 'vaagheid' laten insluipen. Hij (of zij dat laat ik hier in het midden)gedoogde lange tijd het patroon van vaagheid en vooral het cynisme daarbij. In de tijd dat de manager het gedrag van roddel en achterklap zelf bewust werd deed hij er eerder aan mee, dan dat hij het een halt toeriep. Het verliep van kwaad tot erger. Hij 'liet het op zijn beloop' of voedde het gedrag door mee te doen. Het verloop van teamleden nam toe en nieuwe medewerkers werd het geroddel met de paplepel ingegoten.

De manager onttrok zich van zijn verantwoordelijkheid door te zeggen dat het 'iets van het team was'. Daarmee gaf hij (onbewust) toestemming om het gedrag onderdeel te laten zijn van de teamdynamiek. De 'verslaving' van dit team met dit gedrag leek onomkeerbaar...Er groeide een benauwend en destructief patroon in het team....De schadelijke uitwerking kon je voorspellen, maar kennelijk gaf de verslaving toch ook voordelen....Lange tijd was er niets aan te merken op de inhoudelijke prestaties van het team, dat was altijd de redding geweest.

Hoe loopt dit af?

Deze week pak ik de draad weer op met Conflicten Hanteren. Deze week lees je mee met de escalatietrap van Glasl, waarin je duidelijk wordt hoe escalatie werkt en hoe je kunt de-escaleren. Het werk voor een goede teamcoach of manager...

Word je vaste lezer? Dan mis je niets.

Meer leren over de-escaleren? Dan is de 3Daagse training 3DCoachtechnieken op 3, 4 en 5 juni wat voor je. Je kunt nog inschrijven. Doe je voordeel en schrijf in met twee tegelijk! Bel me, dan leg ik je dat uit 0614929753.

Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen