Herken je deze Spel Formule?

Medewerker komt de kamer van manager binnen en dan dit:

Manager: 'pfff, heb je 'm weer, wat is er nu aan de hand'
Medewerker: 'ja sorry, maar ik krijg die man niet te pakken'
Manager: 'sjjj, alweer niet, wat een gedoe allemaal, ik moet 'm zelf maar bellen'
Medewerker: 'nou hoeft niet hoor, ik probeer het nog wel eens'.
Manager: 'gelukkig, dat spaart mijn tijd'

Herken jij dit gesprek?

Als je dit soort gesprekken per dag optelt en er een 'vitaliteits index' aan kon hangen, dan kan ik een voorspelling doen over het energie nivo tussen mensen. En wat het kost....?

Hier is sprake van Spel. Spel is bewust met een hoofdletter. Het begrip Spel komt uit de Transactionele Analyse. Waar het hier om gaat leg ik je uit.

Hoe kom je in het Spel?

In het bovenstaande gesprek is sprake van een Spelmatige uitwisseling tussen twee mensen. In Spel wordt volgens een vast patroon gewerkt. Dat patroon ontstaat tussen mensen en verloopt altijd volgens een soort formule. Met die formule kun je voorspellingen doen. Het Spel is een onbewust mechanisme die lijkt energie te geven, maar uiteindelijk energie kost.

 

De formule van hierboven laat zien dat zich iets herhaalt. Het levert feitelijk niet iets anders op dan met elkaar iets uitwisselen met hetzelfde onbevredigende effect. Te voorspellen is dat dit escaleert. Feit is dat dit voor beiden energie kost. Ze zitten in een cirkel en houden dit samen in stand.

Spel heeft vaststaande patronen die werken met een verschillende intensiteit. In het beschreven geval is de intensiteit niet zo groot, maar je kan je voorstellen dat dit schade geeft als het lang duurt.

Hoe kom je eruit?

Ten eerste het gesprek wordt niet 'persoonlijk' gemaakt terwijl er wel woordelijke uitingen zijn die daar aanwijzingen voor geven. Reactie bij manager: pfff, weer, nu, sjjj, alweer, gedoe, allemaal etc. Reactie bij medewerker: sorry, probeer.
Ten tweede het gesprek geeft geen diepte dimensie. Het gesprek gaat niet over waar het werkelijk over zou moeten gaan, het gaat namelijk niet over de man die niet bereikbaar is! Het gaat over de manier waarop deze twee communiceren! Het gaat over IK en JIJ, maar niet over WIJ. Je begrijpt het al, hier zitten geen 3DMensen.

De Spelmatige communicatie kan doorbroken worden met de aandacht te richten op waar het doorgaans NIET over gaat. De onderliggende frustratie! Doorbreken lukt met persoonlijk verantwoordelijkheid te nemen. Want alles wat verzwegen wordt is terug te voeren op het thema intimiteit. Bij intimiteit is sprake van open, eerlijke, nieuwsgierige, relevante en persoonlijke communicatie. Met 'coachend werken' leer je dat.

Aan het denken gezet? Hier meer over leren? Kijk dan eens naar
http://3dmens.blogspot.nl/p/opleiding-coachend-werken.html
of
http://3dmens.blogspot.nl/p/training-3dcoachingtechnieken.html

Deze trainingen starten in maart. Inschrijven kan vanaf vandaag!

Conflict in 3D deel 2

Eerder schreef ik over Conflict in 3D vanuit een interne situatie, die dus direct betrekking heeft op iets wat in je speelt. In dit stuk sta ik stil bij het externe conflict. Hierbij hebben mensen conflicten met elkaar. Er is kortweg een verschil van mening of er zijn tegengestelde behoeften. Bij een extern conflict is sprake van een intern conflict, want iets in de buitenwereld 'triggerd' in jezelf. Er speelt altijd wel iets in de 'overdrachtelijke sfeer' (negatieve overdracht en negatieve tegenoverdracht).

Mensen hebben een vreemde aanname en dit is gelijk ook de paradox van conflict. Namelijk dat iedereen wel op een bepaalde manier de behoefte heeft om bewust of onbewust de ander te willen veranderen. Je wil opleggen aan een ander heeft een conflict in zichzelf. Als mensen hierin blijven..., dan miskennen ze hun eigen mogelijkheid om het conflict te hanteren en op zoek te gaan naar 'onderhandelingsruimte'.

In de Transactionele Analyse (TA) spreken we over spelgedrag (dan is conflict onderhuids, gemeen, ondermijnend, in de schaduw) of intimiteitsgedrag (dan is conflict volwassen, bespreekbaar, uitdagend, open/transparant). Bij spelgedrag is kwetsbaarheid de belemmering. Bij intimiteit is kwetsbaarheid de opluchting. Kijk maar naar coaching waarbij sprake is van een conflict, hoevaak lost iets op met de vrijgeven van de bijbehorende emotie?
Conflicten hebben een manifestatie in het hier en nu en er ligt al een geschiedenis voor (vanuit mijn 3D gedachte: verleden, heden en toekomst zijn in verbinding). Bij coachend werken moet toch eerst dat verleden gezien worden. Het verleden heeft immers een soort van trekkracht op je, het werkt als een magneet die je aantrekt. Dat zich dat manifesteert in het nu met iemand anders in een conflict waarbij emoties gaan spelen is wel logisch, want je bent nog iets aan het 'uitwerken' van vroeger, waar je nu nog geen oplossing voor hebt. Feitelijk zegt de overdracht die er speelt iets over jouw leerproces.

3DMens opgelet, weet dit:
- ieder gedrag heeft in een diepere laag een positieve intentie
- ieder gedrag was ooit de beste oplossing die iemand heeft gehad
- de betekenis van de interactie is wat je lijfelijk oproept
- het niet fout! dat is een oordeel, maar er is feedback.

Hoe hiermee te handelen dan?
- Herkennen, het conflict mag er zijn! Neem het waar en benoem dat wat er is/speelt (volwassen), veroordeel het niet. (in Theory U: downloading>sensing)
- Erkennen dat het er is en besteed er aandacht aan (in Theory U: uitstallen>loslaten, bij Covey: ik zie je en zie je mij), sta stil bij de bedoeling en betekenis ervan.
- Verkennen. Verhelder (samen) behoeftes en verlangens, wensen en meningen (in Theory U uitkristalliseren en prototyping, bij Covey: Theater van de Magie, de Derde Ruimte).

Lost het conflict nu op?

(vrij naar B. Hellinger, inspiratie Passe Partout over Conflict van W. Veenbaas ea.)